{"id":969,"date":"2020-10-15T02:25:42","date_gmt":"2020-10-15T05:25:42","guid":{"rendered":"https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/?p=969"},"modified":"2024-01-03T15:23:54","modified_gmt":"2024-01-03T18:23:54","slug":"o-que-e-sistema-ris","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/o-que-e-sistema-ris\/","title":{"rendered":"Entenda o que \u00e9 sistema RIS e como ele pode melhorar o atendimento"},"content":{"rendered":"\n<p>Para a maioria dos pacientes, realizar exames n\u00e3o costuma ser algo considerado parte da rotina, j\u00e1 que eles s\u00e3o feitos de maneira espor\u00e1dica somente quando necess\u00e1rio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de ser um momento fora do comum, a realiza\u00e7\u00e3o de exames e consultas tamb\u00e9m vem acompanhado de um sentimento que causa um pouco de desconforto: \u00e9 que normalmente as pessoas est\u00e3o realizando exames para evitar ou identificar altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, quanto melhor for o atendimento, mais tranquilo ser\u00e1 esse momento.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas pra que tudo saia certo num simples exame, sem atrasos ou erros na agenda, um rigoroso controle deve fazer parte do dia a dia das clinicas e centros de diagn\u00f3stico.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, para que o atendimento seja o melhor poss\u00edvel para o paciente \u00e9 preciso considerar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>As especialidades m\u00e9dicas \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Agenda de especialistas<\/li>\n\n\n\n<li>Lembretes para que pacientes n\u00e3o esque\u00e7am a consulta\/exame<\/li>\n\n\n\n<li>Tempo de atendimento de cada paciente<\/li>\n\n\n\n<li>Acesso ao hist\u00f3rico por m\u00e9dicos, t\u00e9cnicos, atendentes, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Controle da parte administrativa e financeira<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>S\u00e3o v\u00e1rios os cuidados. E todos v\u00e3o garantir a qualidade no atendimento e influenciar na reputa\u00e7\u00e3o da cl\u00ednica\/centro de imagem.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas n\u00e3o d\u00e1 pra contar que todos esses cuidados ocorram naturalmente ou fiquem na mem\u00f3ria de apenas um respons\u00e1vel, muito menos na mem\u00f3ria de todas as pessoas envolvidas nestes processos.<\/p>\n\n\n\n<p>A desorganiza\u00e7\u00e3o seria certa!<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso surgiram softwares como o RIS, com funcionalidades de administra\u00e7\u00e3o completas para centros de diagn\u00f3stico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 o Sistema RIS?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ris \u00e9 a sigla para <em>Radiology Information System<\/em>, ou em portugu\u00eas, <strong>Sistema de Informa\u00e7\u00e3o de Radiologia<\/strong>. O RIS \u00e9 um software completo, com funcionalidades que envolvem o cadastro de pacientes, agendamento de consultas, filtro de informa\u00e7\u00f5es e controle administrativo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele tem como base a praticidade, por isso, tudo isso \u00e9 feito de maneira organizada, integrada e conectada no sistema.<\/p>\n\n\n\n<p>A automatiza\u00e7\u00e3o do RIS possibilita deixar preenchimentos manuais de fichas de cadastro e laudos para tr\u00e1s, algo que j\u00e1 \u00e9 absolutamente necess\u00e1rio. Dessa forma, com a <a href=\"https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/o-que-e-sistema-pacs\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"digitaliza\u00e7\u00e3o (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">digitaliza\u00e7\u00e3o<\/a>, tudo pode ser acessado rapidamente no software.<\/p>\n\n\n\n<p>Por meio dele d\u00e1 pra controlar todos os fluxos de atividades que ocorrem dentro de um centro de diagn\u00f3stico: recep\u00e7\u00e3o, atendimento, agendamento, paciente, diagn\u00f3stico e laudo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual a fun\u00e7\u00e3o do sistema RIS na radiologia?<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"695\" src=\"https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/sistema-ris-recepcao-1024x695.jpg\" alt=\"Sistema RIS - Recep\u00e7\u00e3o\" class=\"wp-image-973\" 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decis\u00f5es estrat\u00e9gicas acerca do funcionamento.<\/p>\n\n\n\n<p>E isso gera benef\u00edcios em tr\u00eas n\u00edveis:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aprimora o atendimento<\/h3>\n\n\n\n<p>Em um centro de diagn\u00f3stico, o <a href=\"https:\/\/www.neoassist.com\/2016\/08\/01\/o-que-e-call-center\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"call center (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">call center<\/a> \u00e9 um dos principais pontos de contato com pacientes em v\u00e1rios momentos: no agendamento, na confirma\u00e7\u00e3o da consulta, no retorno, na procura por especialidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, o controle de informa\u00e7\u00f5es oferecido pelo sistema RIS ultrapassa a organiza\u00e7\u00e3o di\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, a partir do controle de liga\u00e7\u00f5es recebidas pela equipe de atendimento \u00e9 poss\u00edvel entender as especialidades mais procuradas, avaliar a agenda e analisar se \u00e9 necess\u00e1rio disponibilizar mais hor\u00e1rios e dias de atendimento e at\u00e9 mesmo ampliar o corpo m\u00e9dico.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra possibilidade \u00e9 a de <strong>aumentar a taxa de comparecimento de pacientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma realidade muito comum na \u00e1rea m\u00e9dica \u00e9 que as consultas normalmente s\u00e3o marcadas com anteced\u00eancia e isso faz com que muitos pacientes n\u00e3o compare\u00e7am por simplesmente esquecer o agendamento.<\/p>\n\n\n\n<p>O sistema RIS possibilita criar automatiza\u00e7\u00f5es de avisos por SMS ou email a fim de evitar a aus\u00eancia dos pacientes, evitando que a agenda fique prejudicada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-background\" style=\"background-color:#e8e8e8\"><strong>LEIA TAMB\u00c9M<br><\/strong>\u2192 <a href=\"https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/o-que-e-dicom\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"Entenda o que \u00e9 DICOM, suas funcionalidades e benef\u00edcios para a telemedicina (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">Entenda o que \u00e9 DICOM, suas funcionalidades e benef\u00edcios para a telemedicina<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Melhorar o desempenho da equipe e estabelecimento<\/h3>\n\n\n\n<p>Com o sistema RIS \u00e9 poss\u00edvel melhorar o controle de tarefas e a produtividade da equipe atrav\u00e9s do acompanhamento do status das tarefas realizadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra caracter\u00edstica \u00e9 que o RIS auxilia \u00e9 identificar quais os setores dentro do centro m\u00e9dico que precisam ser melhorados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>COMO?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Controlando o trajeto que o paciente percorre ao chegar na cl\u00ednica\/centro de imagem, desde a recep\u00e7\u00e3o, quando ele entra para a consulta ou exame, at\u00e9 o momento que ele sai.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso ajuda a identificar onde h\u00e1 demora e falhas. <\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, ao chegar o paciente passa pela recep\u00e7\u00e3o e precisa esperar 20 minutos antes de passar pela triagem. Em seguida, o intervalo entre a triagem e a realiza\u00e7\u00e3o do exame \u00e9 de apenas 3 minutinhos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como \u00e9 poss\u00edvel reduzir o tempo entre a recep\u00e7\u00e3o e a triagem?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aumentando o efetivo de t\u00e9cnicos ou usando mecanismos mais sofisticados de atendimento? <\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que os outros setores est\u00e3o fazendo para serem mais \u00e1geis que o setor demorado?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tudo isso s\u00f3 poder\u00e1 ser melhorado se antes essas informa\u00e7\u00f5es forem devidamente apuradas.<\/p>\n\n\n\n<p>No dia a dia, <strong>o sistema ainda facilita o rotina da equipe<\/strong> com a busca de informa\u00e7\u00f5es por meio de filtros e palavras-chaves, o que facilita a localiza\u00e7\u00e3o de exames e laudos j\u00e1 armazenados.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/rdicom.com.br\/pacs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"366\" src=\"https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/banner-rdicom-nuvem-c-v2-1024x366.jpeg\" alt=\"O futuro da radiologia \u00e9 mais \u00e1gil, seguro e preciso com o armazenamento na nuvem\" class=\"wp-image-1249\" srcset=\"https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/banner-rdicom-nuvem-c-v2-1024x366.jpeg 1024w, https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/banner-rdicom-nuvem-c-v2-300x107.jpeg 300w, https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/banner-rdicom-nuvem-c-v2-768x274.jpeg 768w, https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/banner-rdicom-nuvem-c-v2-1536x549.jpeg 1536w, https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/banner-rdicom-nuvem-c-v2-1240x443.jpeg 1240w, https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/banner-rdicom-nuvem-c-v2-860x307.jpeg 860w, https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/banner-rdicom-nuvem-c-v2-680x243.jpeg 680w, https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/banner-rdicom-nuvem-c-v2-500x179.jpeg 500w, https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/banner-rdicom-nuvem-c-v2-400x143.jpeg 400w, https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/banner-rdicom-nuvem-c-v2-250x89.jpeg 250w, https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/banner-rdicom-nuvem-c-v2-200x71.jpeg 200w, https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/banner-rdicom-nuvem-c-v2-100x36.jpeg 100w, https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/banner-rdicom-nuvem-c-v2-76x27.jpeg 76w, https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/banner-rdicom-nuvem-c-v2-50x18.jpeg 50w, https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/banner-rdicom-nuvem-c-v2.jpeg 1680w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ter mais controle administrativo<\/h3>\n\n\n\n<p>Por fim, sabemos que o controle administrativo \u00e9 a parte mais dif\u00edcil dentro de uma cl\u00ednica ou centro de diagn\u00f3stico.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m do controle de tarefas, o sistema RIS oferece a possibilidade de identificar setores e colaboradores que est\u00e3o produzindo menos.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra capacidade que \u00e9 aprimorada pelo software \u00e9 a de controle de estoque e de materiais relacionados ao custo atrav\u00e9s de m\u00e9tricas que <strong>indicam o que est\u00e1 gerando lucro e o que est\u00e1 gerando custo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Informa\u00e7\u00f5es importantes para construir ou ajustar estrat\u00e9gias que est\u00e3o em desenvolvimento. Afinal, os dados e informa\u00e7\u00f5es podem ser acompanhados em tempo real, o que permite mudan\u00e7as imediatas na administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Administrando sem segredo: as solu\u00e7\u00f5es que o sistema RIS pode trazer para o seu centro de imagem, melhorando a produtividade e o comparecimento dos pacientes.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":972,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-969","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/969","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=969"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/969\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1542,"href":"https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/969\/revisions\/1542"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/972"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=969"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=969"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/rdicom.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=969"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}