Basta conversar com qualquer pessoa para saber que, em algum momento, durante atendimento hospitalar ou em consultas, ela ficou insatisfeita com a qualidade do atendimento na recep\u00e7\u00e3o, com o tempo de espera, com a qualidade das informa\u00e7\u00f5es e da aten\u00e7\u00e3o dada pelo m\u00e9dico, entre outras coisas que prejudicam a reputa\u00e7\u00e3o das institui\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n
Para as cl\u00ednicas e hospitais, isso representa risco de perder pacientes que migram para outros consult\u00f3rios em busca de um atendimento melhor.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 importante lembrar que o setor de sa\u00fade \u00e9 uma \u00e1rea super complexa, de forma que, encontrar esses desafios em algum momento \u00e9 natural. O que n\u00e3o se pode \u00e9 normalizar estes obst\u00e1culos sem super\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n
Diariamente, a rotina dos servi\u00e7os m\u00e9dicos envolve ferramentas de prontu\u00e1rio m\u00e9dico eletr\u00f4nico, sistema de arquivamento de informa\u00e7\u00f5es, de comunica\u00e7\u00e3o e de gest\u00e3o da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Com tantos dados de pacientes sendo compartilhados a todo momento, em todos os atendimentos, a consequ\u00eancia de n\u00e3o ter informa\u00e7\u00f5es integradas acaba prejudicando diretamente o trabalho dos profissionais e implicando na rela\u00e7\u00e3o com os pacientes.<\/p>\n\n\n\n
Mas tem um jeito de solucionar esse problema atrav\u00e9s da interoperabilidade na sa\u00fade. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar nisso?<\/p>\n\n\n\n N\u00f3s explicamos tudo sobre o que voc\u00ea precisa saber sobre essa tecnologia.<\/p>\n\n\n\n A interoperabilidade consiste no trabalho simult\u00e2neo, de diferentes sistemas, que \u2018conversam\u2019 entre si, mesmo possuindo particularidades pr\u00f3prias.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Na pr\u00e1tica, a interoperabilidade permite que estes sistemas trabalhem sem a necessidade de interven\u00e7\u00e3o de uma pessoa, gra\u00e7as a implementa\u00e7\u00e3o de normas-padr\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n A interoperabilidade na sa\u00fade visa integrar, a partir de protocolos de padroniza\u00e7\u00e3o, dados, laudos, exames, imagens, entre outras informa\u00e7\u00f5es que podem ser compartilhadas e lidas com facilidade por diferentes sistemas.<\/p>\n\n\n\n No dia a dia, isso funciona da seguinte maneira:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Imagine que uma pessoa que passou mal em casa foi encaminhada ao hospital. Na urg\u00eancia do momento, diante do fato que o sistema da institui\u00e7\u00e3o n\u00e3o consegue buscar e acessar o hist\u00f3rico de exames j\u00e1 realizados pela pessoa, acaba se tornando necess\u00e1rio que os exames sejam realizados novamente. <\/p>\n\n\n\n Tudo isso pela simples falta de integra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m de representar custos que poderiam ser evitados – com acesso ao hist\u00f3rico de exames -, tamb\u00e9m pode ser decisivo para a sa\u00fade do paciente dependendo da gravidade e urg\u00eancia da situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Dessa forma, a interoperabilidade na sa\u00fade representa uma estrat\u00e9gia eficiente para melhorar a gest\u00e3o e o atendimento das cl\u00ednicas e hospitais.<\/p>\n\n\n\n Primeiramente, para ter essa caracter\u00edstica, os sistemas devem trabalhar com padr\u00f5es classificados como abertos ou ontologias<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n O objetivo \u00e9 que os dados e informa\u00e7\u00f5es possam ser acessados em uma mesma interface, que permite que a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o seja fragmentada.<\/p>\n\n\n\n Entre os sistemas utilizados no setor m\u00e9dico que podem se beneficiar da integra\u00e7\u00e3o de dados atrav\u00e9s da interoperabilidade est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n O sistema RIS<\/a> permite emitir e enviar laudos \u00e0 dist\u00e2ncia, mantendo a qualidade das imagens a serem interpretadas pelos especialistas, al\u00e9m de oferecer agilidade e enriquecer o diagn\u00f3stico a partir da coleta de mais de um parecer m\u00e9dico.<\/p>\n\n\n\n O PACS, sistema de armazenamento de imagens e de comunica\u00e7\u00e3o<\/a> para cl\u00ednicas que fazem diagn\u00f3stico por imagem, tem fun\u00e7\u00e3o principal de padronizar e facilitar a comunica\u00e7\u00e3o entre cl\u00ednicas, hospitais e m\u00e9dicos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Sistema que permite o registro de todos os dados do paciente e o compartilhamento seguro com os especialistas envolvidos no atendimento.<\/p>\n\n\n\n Ferramenta de gest\u00e3o de hospitais, cl\u00ednicas e pacientes, bastante importante para o institui\u00e7\u00f5es que trabalham com todos os n\u00edveis de atendimento ao paciente, j\u00e1 que permite:<\/p>\n\n\n\n Dessa forma, atrav\u00e9s do cadastro de pacientes, o sistema HIS \u00e9 um sistema de informa\u00e7\u00f5es hospitalares, que registra procedimentos realizados e faz o levantamento de custos gerados.<\/p>\n\n\n\n Em centros de diagn\u00f3stico por imagem, os exames podem ser integrados ao HIS por meio da compatibilidade com o sistema, facilitando o faturamento e a ado\u00e7\u00e3o de medidas diante de poss\u00edveis problemas.<\/p>\n\n\n\n Diferen\u00e7as entre os sistemas HIS e RIS<\/strong> O GED (Gerenciamento Eletr\u00f4nico de Documentos) \u00e9 um sistema simples que tem como objetivo o gerenciamento de documentos na \u00e1rea da sa\u00fade, a partir de um conjunto de m\u00f3dulos integrados que permite que as empresas gerenciem documentos de forma f\u00edsica e digital. <\/p>\n\n\n\n Sua fun\u00e7\u00e3o parte do seguinte ideal: permitir que as pessoas certas acessem os documentos certos, na hora e dia em que desejarem, promover a transpar\u00eancia administrativa, controlar o fluxo de documentos, tornar a tomada de decis\u00f5es mais r\u00e1pida, diminuir custos, gerar ganhos de tempo e impulsionar os resultados.<\/p>\n\n\n\n O LIS (Sistema de Informa\u00e7\u00e3o Laboratorial) \u00e9 um software para laborat\u00f3rios que desejam fazer a gest\u00e3o de fluxo das informa\u00e7\u00f5es relacionadas aos processos comuns aos laborat\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n Do cadastro de pacientes at\u00e9 o controle dos exames, o LIS permite de controlar de forma automatizada e muito espec\u00edfica o fluxo de exames, a padroniza\u00e7\u00e3o, entre outros detalhes, garantindo seguran\u00e7a aos processos.<\/p>\n\n\n\n Dentre os v\u00e1rios tipos de dados que podem e devem ser gerenciados em cl\u00ednicas, hospitais, centros de imagem e laborat\u00f3rios, est\u00e3o dados dos pacientes, dados das cultas, resultado de exames, hist\u00f3rico do paciente, entre outras informa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o organizadas atrav\u00e9s do uso de softwares CIS.<\/p>\n\n\n\n Entre os softwares CIS utilizados neste controle est\u00e3o o LIS e o HIS, citados acima, e tamb\u00e9m o sistema PACS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Dessa forma, os sistemas CIS s\u00e3o amplamente utilizados, com diferentes objetivos, para oferecer f\u00e1cil acesso a informa\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e auxiliar na tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Um dos principais benef\u00edcios da interoperabilidade vem da centraliza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es e dos dados, permitindo que o respons\u00e1vel do setor que ganhe mais agilidade, mais efici\u00eancia no diagn\u00f3stico, j\u00e1 que \u00e9 poss\u00edvel acessar e compartilhar diferentes informa\u00e7\u00f5es do paciente, permitindo, enfim, ter uma vis\u00e3o integral da sa\u00fade da pessoa em quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n A interoperabilidade permite que todos os dados sejam acessados de uma s\u00f3 vez, o que evita que o profissional de sa\u00fade perca tempo com atividades desnecess\u00e1rias, como a troca de um programa para outro a fim de obter acesso a todas as informa\u00e7\u00f5es do paciente.<\/p>\n\n\n\n Como consequ\u00eancia, o profissional tem a possibilidade de oferecer um atendimento mais atencioso, centrado e dedicado \u00e0s necessidades do paciente, elevando a experi\u00eancia dentro da cl\u00ednica ou hospital como um todo.<\/p>\n\n\n\nO que \u00e9 interoperabilidade na sa\u00fade?<\/h2>\n\n\n\n
Como funciona a interoperabilidade na sa\u00fade?<\/h2>\n\n\n\n
Sistema RIS (Sistema de Informa\u00e7\u00e3o Radiol\u00f3gica)<\/h3>\n\n\n\n
Sistema PACS (Sistema de Arquivamento e Comunica\u00e7\u00e3o de Imagens)<\/h3>\n\n\n\n
PEP (Prontu\u00e1rio Eletr\u00f4nico do Paciente)<\/h3>\n\n\n\n
HIS (Hospital Information System)<\/h3>\n\n\n\n
Devido a escrita e pron\u00fancia, os dois sistemas usados para trazer a digitaliza\u00e7\u00e3o para a \u00e1rea da sa\u00fade podem causar confus\u00e3o. Mas saiba que eles t\u00eam fun\u00e7\u00f5es diferentes.
O sistema RIS tem como principal fun\u00e7\u00e3o controlar todos os fluxos de atividades<\/strong> que ocorrem dentro de um centro de diagn\u00f3stico: recep\u00e7\u00e3o, atendimento, agendamento, paciente, diagn\u00f3stico e laudo.
No dia a dia, ele est\u00e1 mais relacionado a parte pr\u00e1tica, pois permite monitorar o tempo que o paciente passa entre a recep\u00e7\u00e3o, atendimento, consulta, solicita\u00e7\u00f5es de especialidades m\u00e9dicas por telefone, e ainda permite acompanhar o desempenho da equipe atrav\u00e9s do acompanhamento do status das tarefas realizadas.
Enquanto isso, o sistema HIS \u00e9 uma \u00f3tima ferramenta de cadastro e controle de informa\u00e7\u00f5es de sa\u00fade<\/strong>, seja pelo registro de pacientes, mas principalmente pelo levantamento dos exames padronizados na institui\u00e7\u00e3o, auxiliando diretamente gestores e administradores na tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\nGED (Gerenciamento Eletr\u00f4nico de Documentos)<\/h3>\n\n\n\n
LIS (Sistema de Informa\u00e7\u00e3o Laboratorial)<\/h3>\n\n\n\n
CIS<\/h3>\n\n\n\n
Os benef\u00edcios da interoperabilidade na sa\u00fade<\/h2>\n\n\n\n
Qualifica\u00e7\u00e3o no atendimento<\/h3>\n\n\n\n
Mais agilidade nos processos<\/h3>\n\n\n\n
Como implementar a interoperabilidade na sa\u00fade em uma institui\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n